Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 novembre 2024

La presente Informativa sulla privacy descrive come Elegante Profumi (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da www.eleganteprofumi.com (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche, obblighi legali o motivi operativi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con la data di "Ultimo aggiornamento". Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te provenienti da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Informazioni fornite direttamente: Quando crei un account, effettui un acquisto o ci contatti per assistenza clienti.
Informazioni raccolte automaticamente: Quando utilizzi il nostro Sito, raccogliamo dati sul dispositivo, sull'interazione con il Sito e sulle preferenze tramite cookie e tecnologie simili.
Informazioni da terze parti: Potremmo ricevere informazioni da partner pubblicitari, piattaforme di pagamento e fornitori di servizi analitici.

Utilizziamo queste informazioni per:

Fornire i Servizi, inclusa la gestione di ordini, pagamenti e spedizioni.
Migliorare il nostro Sito e personalizzare la tua esperienza.
Condurre attività di marketing e pubblicità, incluse campagne mirate e retargeting.
Garantire la sicurezza e prevenire attività fraudolente.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e usi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Recapiti: inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
Informazioni sull'ordine: inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni sull'account: inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
Dati sugli acquisti: inclusi articoli visualizzati, inseriti nel carrello, salvati nel tuo account come punti fedeltà, recensioni, referral o buoni regalo o acquisti.
Informazioni sull'assistenza clienti: incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, ad esempio Shopify.
I nostri gestori dei pagamenti che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto al fine di eseguire il nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, sviluppatori di software kit, librerie di terze parti e cookie.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) verso Paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati. Collaboriamo con fornitori come Shopify, Google e META, i cui server possono essere situati negli Stati Uniti. Garantiamo che tali trasferimenti avvengano in conformità al GDPR, utilizzando strumenti legali come Clausole Contrattuali Standard.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche, tra cui:

Consenso: Per l'utilizzo di cookie di marketing e strumenti di tracciamento, quando richiesto.
Esecuzione del contratto: Per fornire i Servizi, elaborare ordini e gestire transazioni.
Legittimo interesse: Per migliorare i nostri Servizi, prevenire frodi e analizzare il traffico.
Obblighi legali: Per rispettare normative applicabili, come obblighi fiscali o di conservazione dei dati.

I tuoi diritti

A seconda della tua residenza, potresti avere il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali e ricevere una copia.
Richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati.
Revocare il consenso per il trattamento dei dati basato sul consenso.
Limitare o opporti al trattamento dei tuoi dati.
Presentare un reclamo presso un'autorità di controllo.

Reclami

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it.

Contatti

Per domande o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy, contattaci via email all'indirizzo info@eleganteprofumi.com o scrivici a:

Via Nomentana 761, Roma, RM, 00137, IT