Termini e condizioni del servizio

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2. Prodotti

• I nostri prodotti sono autentici e conformi alle descrizioni fornite sul sito.

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3. Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di Debito o Credito ( Maestro, Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, iDeal, UnionPay )

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• Contrassegno ( + €5,00 )

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I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi e non memorizziamo i dati relativi alle carte di credito o ai conti bancari.

4. Spedizioni

• Spediamo solo nei Paesi dell’Unione Europea, escludendo i Paesi extra UE per restrizioni doganali sui prodotti infiammabili contenenti alcol.

• Tempi di consegna:

La spedizione degli ordini viene effettuata entro 2/3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Una volta spedito, il pacco arriverà a destinazione entro 4/6 giorni lavorativi.

• Costi di spedizione:

- Spedizione gratuita in Italia per ordini uguali o superiori a € 89 sotto questa soglia l'importo da pagare per la spedizione Standard è di € 6

- Il costo della Spedizione per gli altri territori è visionabile nel momento del pagamento.

- Le spedizioni vengono effettuate solo ed esclusivamente nei giorni lavorativi di ogni mese, quindi nei giorni festivi non viene effettuata la spedizione. Per ordini effettuati in prossimità del fine settimana, verranno elaborati e spediti nei successivi giorni lavorativi.

• Non siamo responsabili per ritardi o blocchi doganali dovuti a normative locali o cause di forza maggiore.

5. Politica di Reso

• I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna per prodotti non aperti e non utilizzati.

• Per avviare una procedura di reso, contattaci a info@eleganteprofumi.com .

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

• Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o aperti per motivi igienici.

• Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.

6. Diritto di Recesso

In conformità alla normativa europea, i consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a info@eleganteprofumi.com , includendo il numero d’ordine e i dettagli dei prodotti da restituire.

7. Garanzia Legale di Conformità

In conformità alla normativa dell’Unione Europea, i prodotti venduti ai Consumatori sono coperti da una garanzia legale di conformità per un minimo di 2 anni dalla consegna.

• In caso di difetti di conformità, puoi contattarci per ottenere la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (immagini, descrizioni, loghi, grafiche) sono di proprietà di ELEGANTE PROFUMI S.R.L. o dei rispettivi licenziatari e sono protetti da copyright.

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9. Limitazione di Responsabilità

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10. Composizione delle Controversie

In caso di controversie, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email info@eleganteprofumi.com . Cercheremo di risolvere eventuali problematiche in via amichevole entro 21 giorni dalla ricezione del reclamo.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del consumatore, come previsto dalla normativa applicabile.