Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 20 Aprile 2026
1. Informazioni Generali
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2. Prodotti
• I nostri prodotti sono autentici e conformi alle descrizioni fornite sul sito.
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3. Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
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4. Spedizioni
• Spediamo solo nei Paesi dell’Unione Europea, escludendo i Paesi extra UE per restrizioni doganali sui prodotti infiammabili contenenti alcol.
• Tempi di consegna:
La spedizione degli ordini viene effettuata entro 2/3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Una volta spedito, il pacco arriverà a destinazione entro 4/6 giorni lavorativi.
• Costi di spedizione:
- Spedizione gratuita in Italia per ordini uguali o superiori a € 89 sotto questa soglia l'importo da pagare per la spedizione Standard è di € 6
- Il costo della Spedizione per gli altri territori è visibile nel momento del pagamento.
- Le spedizioni vengono effettuate solo ed esclusivamente nei giorni lavorativi di ogni mese, quindi nei giorni festivi non viene effettuata la spedizione. Per ordini effettuati in prossimità del fine settimana, verranno elaborati e spediti nei successivi giorni lavorativi.
• Non siamo responsabili per ritardi o blocchi doganali dovuti a normative locali o cause di forza maggiore.
5. Politica di Reso
• I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna per prodotti non aperti e non utilizzati.
• Per avviare una procedura di reso, contattaci a info@eleganteprofumi.com .
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o aperti per motivi igienici.
• Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.
6. Diritto di Recesso
In conformità alla normativa europea, i consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a info@eleganteprofumi.com , includendo il numero d’ordine e i dettagli dei prodotti da restituire.
7. Garanzia Legale di Conformità
In conformità alla normativa dell’Unione Europea, i prodotti venduti ai Consumatori sono coperti da una garanzia legale di conformità per un minimo di 2 anni dalla consegna.
• In caso di difetti di conformità, puoi contattarci per ottenere la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (immagini, descrizioni, loghi, grafiche) sono di proprietà di ELEGANTE PROFUMI S.R.L. o dei rispettivi licenziatari e sono protetti da copyright.
È vietata la riproduzione, distribuzione o uso non autorizzato dei contenuti senza previa autorizzazione scritta.
9. Limitazione di Responsabilità
• Non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna causati da informazioni di spedizione errate fornite dal cliente o da ritardi imputabili ai corrieri.
• Non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di dati o profitti derivanti dall’uso del nostro sito o dei nostri prodotti.
10. Composizione delle Controversie
In caso di controversie, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email info@eleganteprofumi.com . Cercheremo di risolvere eventuali problematiche in via amichevole entro 21 giorni dalla ricezione del reclamo.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del consumatore, come previsto dalla normativa applicabile.
Pagamento con Revolut Pay
Sul presente sito è disponibile il metodo di pagamento Revolut Pay.
Se il Cliente sceglie Revolut Pay, verrà reindirizzato alla piattaforma di Revolut per completare il pagamento in modo sicuro tramite il proprio account Revolut.
Il pagamento verrà addebitato immediatamente secondo le modalità previste da Revolut. Il Cliente dovrà autenticarsi e autorizzare la transazione tramite i sistemi di sicurezza di Revolut.
Il venditore non ha accesso ai dati finanziari del Cliente e non è responsabile per eventuali malfunzionamenti, rifiuti di pagamento o problematiche imputabili a Revolut o al proprio istituto di pagamento.
Per ulteriori informazioni si rimanda ai termini e condizioni di Revolut disponibili sul sito ufficiale.
Pagamento con Klarna
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Se il Cliente sceglie Klarna, potrà accedere a diverse opzioni di pagamento (tra cui pagamento immediato, pagamento differito o pagamento rateale, ove disponibile), secondo le condizioni offerte da Klarna.
Selezionando Klarna, il Cliente viene reindirizzato alla piattaforma di Klarna per completare la transazione. L’accesso ai servizi di pagamento è soggetto a verifica e approvazione da parte di Klarna.
Scegliendo Klarna, il Cliente conclude un contratto direttamente con Klarna. Il venditore non è parte di tale contratto e non è responsabile per eventuali rifiuti o problematiche relative al servizio di pagamento o finanziamento.
In caso di pagamento rateale o differito, il Cliente è tenuto a rispettare le scadenze concordate con Klarna. Eventuali ritardi o mancati pagamenti possono comportare costi aggiuntivi secondo i termini di Klarna.
Per ulteriori informazioni si rimanda ai termini e condizioni di Klarna disponibili sul sito ufficiale.
Pagamento con Scalapay
Sul presente sito è disponibile il metodo di pagamento rateale offerto da Scalapay.
Se il Cliente sceglie Scalapay, potrà ricevere immediatamente i prodotti acquistati e pagare l’importo in 3 o 4 rate, senza interessi (ove applicabile), secondo le condizioni stabilite da Scalapay.
Selezionando tale metodo, il Cliente viene reindirizzato alla piattaforma di Scalapay per completare l’acquisto. L’accesso al servizio è soggetto a verifica e approvazione da parte di Scalapay.
Il Cliente prende atto che, scegliendo Scalapay, conclude un contratto di credito direttamente con Scalapay e non con il venditore. Quest’ultimo non è parte del contratto di finanziamento e non è responsabile per eventuali rifiuti, ritardi o problematiche relative al pagamento rateale.
Il Cliente autorizza Scalapay ad addebitare automaticamente le rate secondo le scadenze concordate. In caso di mancato pagamento, Scalapay potrà applicare costi aggiuntivi o adottare misure di recupero crediti, come previsto nei propri termini contrattuali.
Il Cliente prende inoltre atto che i crediti derivanti dal pagamento potranno essere ceduti a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari.
Per ulteriori informazioni, si invita a consultare i termini e condizioni di Scalapay disponibili sul sito ufficiale.